Información del pedido

Intentamos que en todo momento nuestros clientes estén informados sobre los pedidos realizados, por este motivo, durante el tiempo que transcurre entre el registro, la compra y la entrega del producto el cliente recibe todo tipo de correos informativos:

  1. Registro realizado con éxito en nuestra web: [Materiales de Fábrica] ¡Bienvenido!
  2. Confirmación del pedido: [Materiales de Fábrica] Detalles del pedido
  3. Inicio de la gestión del pedido: [Materiales de Fábrica] Preparación en curso
  4. Gestión realizada para proceder al envío del pedido: [Materiales de Fábrica] Envío en curso
  5. Factura del pedido: [Materiales de Fábrica] Factura
  6. Pedido entregado al cliente: [Materiales de Fábrica] Entregado


Además de estos correos, los cuales se envían a los clientes en un pedido en el que se proceda de forma habitual, también reciben un SMS informativo cuando el material va a salir expedido. Dependiendo del pedido, los clientes pueden recibir más correos con información adicional y novedades que se produzcan durante el pedido, facturas rectificativas, avisos de confirmación de un encargo cancelado o anulado, confirmación de reembolso realizado, bono de compra creado, entre otros.


[Materiales de Fábrica] ¡Bienvenido!


[Materiales de Fábrica] Detalles del pedido


[Materiales de Fábrica] Preparación en curso


[Materiales de Fábrica] Envío en curso


[Materiales de Fábrica] Factura


[Materiales de Fábrica] Entregado

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